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Condiciones de venta

Condiciones de venta

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.donorte.gal y la tienda virtual www.donorte.gal, dominio del que es titular Juan García Pesca, S.L. sociedad legalmente constituida en España (CIF: B70002084), y domicilio sito en Parroquia de Lubre – Parcela C, 13º 15165 Bergondo, A Coruña.

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Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Juan Garcia Pesca puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.donorte.gal. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta y nuestra política de privacidad tras haberlas leído.

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Recordamos a nuestros clientes la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes adquiridos.

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Pedidos

Realizar Pedido

El primer paso es registrarse como usuario en nuestra página web, a partir de ahí seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos al carro de compra. Una vez añadidos todos los productos deseados, el siguiente paso será ir al carro de compra y seguir los pasos hasta confirmar el pedido.

Dirección de entrega

Se considerará como dirección de entrega la que ponga en el formulario de pedido

Pedido realizado

Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un correo informándole de que el proceso fue realizado correctamente. Si no recibiese el email, es porque el pedido no fue realizado correctamente, por lo cual póngase en contacto con nosotros para solventar esta incidencia.

Modificar Pedido

Para modificar un pedido, nos tendrá que enviar un email a info@donorte.gal, para que podamos modificarlo, siempre y cuando el mismo no haya sido ya expedido.

Factura

Si necesita factura de su pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono o Whatsapp a través del número 685 91 73 82 o por email info@donorte.gal.

Atención al cliente

Nuestro departamento de atención al cliente funciona de 8:00 h. a 15:00 h. de lunes a viernes. Puede ponerse en contacto mediante llamada de teléfono o Whatsapp en el número 685 91 73 82 o por email info@donorte.gal.

Envíos

La entrega se hará con el servicio SEUR 13:30 lo que significa que, si no hay inconveniente, el pedido se entregará el día siguiente, antes de las 13:30 h. a excepción de:

  • Los pedidos realizados el viernes por la tarde a partir de las 15:00 h.; sábado y domingo durante todo el día; y lunes por la mañana que saldrán el lunes (se entregarán el martes).

Los pedidos realizados a partir de las 00:00 h. están sujetos a la disponibilidad del producto. Si no contamos con el producto que has comprado, nos pondremos en contacto contigo.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla u otros, consultar condiciones por teléfono o Whatsapp a través del número 685 91 73 82 o por email info@donorte.gal.

Los tiempos de entrega en la península una vez confirmados el pago son de 24/48 horas dependiendo de la zona de envío y el peso.

* Los envíos entre el 23 de noviembre y el 10 de enero pueden sufrir retrasos (ambos inclusive), debido al volumen de envíos que gestionan las empresas de transporte. Los envíos pueden sufrir retrasos especialmente entre el 19 de diciembre y el 24 de diciembre por Navidad. No se garantiza la entrega del pedido en el plazo de tiempo establecido, pudiendo haber retrasos hasta 5 días laborables en las entregas.

JUAN GARCÍA PESCA S.L. NO SE HARÁ RESPONSABLE DE CIRCUNSTANCIAS PRODUCIDAS POR TERCEROS QUE PUDIERAN RETRASAR ESTOS PLAZOS DE ENTREGA

Portes hasta 25 kilos península (España)

I.V.A. incluido. 

Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias

Para envíos realizados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla u otros, consultar condiciones por teléfono o Whatsapp a través del número 685 91 73 82 o por email info@donorte.gal.

Incidencias

Para cualquier incidencia, debe ponerse en contacto con nosotros en:

  •          Teléfono: 685 91 73 82
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Producto defectuoso o con rotura del transporte

Si el producto le ha llegado roto por mala manipulación del transporte, se hará constar en la nota de transporte e informarnos el mismo día de recibir el producto, para notificar a la agencia de transporte.

Si el producto le ha llegado defectuoso, póngase en contacto con nosotros para ver cuál es el defecto y la posible solución.

Cancelación del producto

Solo podrá cancelar su pedido si la mercancía no ha salido de nuestro almacén. Si el producto no ha salido, el pedido se cancelará y no tendrá ningún coste para usted, en caso contrario no será posible cancelar ni devolver el pedido realizado.

Precio

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA (10%) está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío.

Disponibilidad

Cada día modificamos la disponibilidad de nuestro género en función de la captura. Si el día de envío no contamos con el género demandado o con gramajes diferentes a los solicitados te llamaremos o escribiremos en horario de mañana para informarte y tomar una decisión al respecto. Al tratarse de género fresco del día puntualmente puede haber incidencias.

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